Hyvän yrittäjän ja myyjän vaatimukset

Johdanto

Olen aina kokenut suurta paloa yrittäjyyttä, sekä myynnin osaamista kohtaan. Tampereen Proakatemia onkin hyvin innovoiva ympäristö minulle, sillä yrittäjyys ja myynti ovat kaksi hyvin keskeistä osa-aluetta opinnoissani.

Minulle yrittäjyys merkitsee uusien mahdollisuuksien tunnistamista, sekä niiden rakentamista kestävän ja toimivan liikemallin avulla. Myynti, taas kuvastaa minulle prosessia, jossa potentiaaliset asiakkaat tunnistetaan ja heihin luodaan luottamuksellinen suhde. Nuorena opiskelijana ja tuoreena tiimiyrittäjänä kohtaan kuitenkin ennakkoluuloja niin myyntiä, kuin yrittäjyyttä kohtaan. Tässä esseessä pohdin, mitä yrittäjyydessä ja myynnissä menestyminen todella vaatii.

Päätin lukea Mikko Kuitusen, sekä Johanna Pystysen kirjan: Yrittäjyyden myytinmurtajat (Suomen Yrittäjien Sypoint Oy, 2016). Kirjassaan Kuitunen ja Pystynen avaavat yrittäjyyteen liitettyjä olettamuksia ja avaavat konkreettisin esimerkein käytännön vinkkejä kohti toimivampaa yritystoimintaa.

Löysin myös kiinnostavan podcastin myynnin opeista ja oivalluksista: ”Myynti-elämän mittainen matka” (Myyntipodi.Jakso50,12.2.2023), joka sisälsi avartavaa keskustelua myyntivalmentajien Kert Kennerin ja Sani Leinosen toimesta.

Hyvän yrittäjän resepti

Yrittäjyys vaatii yhdistelmän erilaisia ominaisuuksia, sekä taitoja. Luovuus, ongelmanratkaisukyky, sekä riskinotto toimivat hyvinä esimerkkeinä näistä. Menestyvä yrittäjä on innovatiivisten ratkaisujen kehittäjä, joka osaa vastata asiakkaiden tarpeisiin ja luoda markkinoille kannattavan liiketoimintamallin. Taitava yrittäjä osaa myös sopeutua, sekä reagoida nopeisiin muutoksiin ja tekemään tarvittavia muutoksia toimintaansa lyhyelläkin aikavälillä. Yrittäjänä on hyvin tärkeää pysyä muuttuvan maailman tahdissa, seurata toimintaympäristöä ja muuttaa menettelytapoja tilanteen mukaan. Jokainen päivä on mietittävä vastaako nykyinen toimintamalli tämän päivän tarpeisiin. Mikäli näin ei ole, on kokeiltava jotakin uutta. ”Henkiin eivät jää vahvimmat vaan ne, jotka uusiutuvat mahdollisimman nopeasti.” (Yrittäjyyden myytinmurtajat, Kuitunen& Pystynen, 2016). Muutoksiin tarttuminen ja niihin reagoiminen nopealla aikavälillä on tuoreena yrittäjänä pelottava ajatus. Entä jos nopeat päätökseni johtavatkin epäonnistumiseen?

Riskin otto kyky on yrittäjyyden avain sana. Yrittäjän tulee olla valmis ottamaan riskejä menestyäkseen. Hyvä yrittäjä osaa kuitenkin arvioida riskien painoarvon ja sen mahdolliset seuraukset. Koen, että tilannetaju ja tietynlainen pelisilmä kuuluu menestyvän yrittäjän reseptiin. Uusien ja ainutlaatuisien ongelmanratkaisukykyjen tuottaminen vaatii suurta luovuutta, tiedon janoa ja halukkuutta kokeilla rohkeasti uusia menetelmiä. On myös tärkeää uskaltaa esitellä keskeneräistä. Keskeneräisen työn tai projektin esittely voi viedä mallia suuresti eteenpäin sille esitettyjen kriittisten kysymysten avulla. Monesti keskeneräisen esitteleminen tuottaa jotain suurempaa ja vie usein mallia eteenpäin. (Kuitunen, Pystynen 2016). On myös hyvä muistaa, että epäonnistumisilta harvoin välttyy ja ne kuuluvat asiaan. Sitkeä asenne ja luja työmoraali auttaa sinua kohtaamaan epäonnistumiset ja oppimaan niistä. Hyvä yrittäjä kasvaa ja oppii virheistään, sekä osaa inspiroida muita teoillaan.

Mikäli yrittäjä palkkaa itselleen työntekijöitä, on oikeanlainen johtaminen hyvin tärkeää. Kun yrittäjä osaa johtaa alamaisiaan oikein, työn jälki, sekä laatu säilyy laadukkaana. Tehokas johtaminen ja tehtävien delegoiminen onkin tärkeä osa yrittäjän toimintaa. Mutta millainen on hyvä johtaja? Oikeudenmukaisuus, yhteistyökykyisyys, sekä kokonaisuuksien hallitseminen kuuluu hyvän johtajan ominaisuuksiin. Hyvä johtaja osaa luoda olosuhteita, poistaa esteitä, sekä johtaa esimerkillään. Kirjassa: Yrittäjyyden myytinmurtajat (Kuitunen, Pystynen, 2016) johtajuutta pohdittiin seuraavasti: ”Moni johtaja luulee, että sääntöjen puuttuminen johtaa kaaokseen ja porsaanreikien hyväksi käyttämiseen, tämä saa johtajan yleensä laatimaan yhä lisää sääntöjä, eikä hän huomaa kyseenalaistaa omaa näkemystään.” Onkin erittäin tärkeää, että johtaja kykenee rakentamaan luottamuksen ilmapiirin alaistensa välille.

Hyvän myyjän käsikirja

Millainen on hyvä myyjä? Hyvä myyjä osaa rakentaa aidon ymmärryksen, sekä yhteyden asiakkaan kanssa ja ansaitseman näin hänen luottamuksensa. Menestyvä myyjä ymmärtää asiakkaan toiveet ja tarpeet, sekä vastaa näihin. On myös hyvin tärkeää, että myyjä tietää mitä hän myy ja kenelle. Pääosin myyntihän on vain numeroilla pelaamista ja jatkuvaa argumentointia. Huippumyyjän onkin omattava sitkeä luonne ja itsevarma asenne. Kun uskot itseesi ja omaan tekemiseesi pääset kohti päämäärääsi.

Miten saan kasvatettua huippumyyjään vaadittavat ominaisuudet? Kuten podcastissa (Myynti-elämän mittainen matka, 2023) puhuttiin, on tärkeää kokea onnistumisen tunteita. Työelämässä onnistumisen tunteet motivoivat ja kasvattavat itseluottamusta kohti päämäärätietoisempaa ja ammattitaitoisempaa uranuurtajaa. Onnistumisten lisäksi on tärkeä luoda tavoitteita. Tavoitteet ohjaavat meitä eteenpäin kohti uusia onnistumisia. ”Tavoitteellisuus on kaikkien hyvien myyjien peruskivijalka, josta lähdetään.” (Leino 2023, 12:09). Vain omalla tekemiselläsi vaikutat tuloksiisi.

Jokaisella myyjällä on oma tyyli ja tempo tehdä kauppaa, sekä jokainen myyjä on vastuussa omasta aktiivisuudestaan. Huippumyyjän aktiivisuustaso on korkea ja hän omaa positiivisen asenteen, sekä uskoo täysillä omaan tekemiseen. Myynnissä et voi koskaan vaikuttaa suoraan lopputulokseen, sillä kauppa on loppupeleissä aina kiinni itse asiakkaasta. Sen sijaan todennäköisyyden kasvattamiseen pystyy vaikuttamaan. Hyvä myyjä osaa kasvattaa todennäköisyyden ja luoda asiakkaalle tarpeen.

On myös tärkeää, että uskallat altistaa itseäsi haastavapiinkin tilanteisiin, jotta mielesi pysyy virkeänä ja asenne nöyränä. Vaativammat tehtävät kasvattavat myös rohkeuttasi ja ruokkivat onnistumisen tunteita. Kun uskallat muuttaa toimintamallejasi ja asettaa itsesi epämukavuus alueelle saatat huomata kuinka piilevät potentiaalisi nousevat esiin. Mikäli haastavat tilanteet pelottavat sinua, on hyvä muistaa, että kukaan ihminen ei lähtökohtaisesti odota sinun epäonnistuvan. Muistuta itseäsi, että myyntituloksesi ei ole sidoksissa persoonaasi. Sinä et ole yhtä kuin myyntituloksesi. Muista nauttia matkastasi ja ota avoimin sylin vastaan, mitä elämä sinulle tarjoaa.

Pohdintaa

Yhteenvetona voidaankin todeta, että yrittäjyys, sekä myynti edellyttävät ainutlaatuisia taitoja ja ominaisuuksia. Molemmat vaativat luovuutta, innovatiivisuutta, joustavuutta ja sitoutumista kovaan työhön ja oppimiseen. Olitpa yrittäjä, joka haluaa perustaa oman yrityksen tai myyjä, joka haluaa parantaa myyntitaitojasi, näihin avainalueisiin keskittyminen voi auttaa sinua menestymään urallasi.

Koen olevani vasta lähtöviivalla, mutta olen enemmän kuin valmis kohtaamaan yrittäjyyden, sekä myynnin haasteet, opit ja onnistumiset. Mikäli pelkäät epäonnistuvasi, on hyvä muistaa, että virheistä oppii ja epäonnistumiset kasvattavat!

LÄHTEET

Kuitunen, M., Pystynen, J. 2016. Yrittäjyyden myytinmurtajat. 2.painos. Eura Print: Suomen Yrittäjien Sypoint Oy.

Kenner, K., Leino, S. 2023. Myynti-elämän mittainen matka. Podcast-tallenne. Spotify. Julkaistu 12.2.2023. Viitattu19.3.2023. https://open.spotify.com/episode/605XXY7ZCBj9C4G8UtZgwD?si=51c5c5a58c654acf